Acer Kft.
A KRÍZISKEZELÉS
Az ACER Kft. profilja a közterületi és intézményi játszóterek tervezése és kivitelezése. Ez a terület kiemelt felelősséggel jár: az MSZ-EN 1176 szabványnak való megfelelés speciális szakértelmet és naprakész szabályozás-ismeretet igényel. Ügyfélkörük – dominánsan önkormányzatok és oktatási intézmények – nem impulzusvásárló, hanem egy közbeszerzési, pályázati logikával működő döntéshozói kör, így a hitelesség elvesztése közvetlen árbevétel-kiesést jelent.
A közös munka a hirdetési tevékenység professzionalizálása miatt indult el. A cég kommunikációja és hirdetési rendszere korábban nem volt egységes szerkezetbe foglalva, így az elsődleges feladatunk a fiókok technikai rendbetétele, a biztonságos működés garantálása és a folyamatok átláthatóvá tétele volt. Az audit strukturális problémát tárt fel: miközben a versenytársak diverzifikált csatornákon hirdettek, az ACER digitális jelenléte nem követte a piaci trendeket. A feladat a technikai helyreállításon túl a digitális versenyképesség rendszerszintű kiépítése volt.
A MEGOLDÁS
A passzív jelenlét helyett egy proaktív, adatvezérelt akvizíciós modellt építettünk fel. Social media márkakommunikációjukat egy automatizált hirdetési ökoszisztémával egészítettük ki, amely a hagyományos weboldali konverzión túlmutatva, közvetlenül a döntéshozói szegmensből (B2G/B2B) gyűjt adatokat. A folyamatot sales-oldali tanácsadással és értékesítési szövegírással támogattuk meg a konverziós tölcsér maximalizálása érdekében.
A stratégiai váltás validációja a számokban mérhető: a rendszer rövid időn belül több mint 100 minősített (pre-qualified), releváns leadet generált az önkormányzati és intézményi szektorból, egy eleve előszűrt, de könnyűszerrel szelektálható táblázati rendszerbe. Ezzel nemcsak a biztonsági incidenst kezeltük, hanem egy fenntartható, skálázható üzletszerzési csatornát integráltunk a cég működésébe.
A közös munka során végig profi hozzáállást tapasztaltunk, a csapat kreatív ötletekkel és átgondolt stratégiákkal segítette a cégünk sikerét. A kommunikáció gördülékeny volt, mindig határidőre dolgoztak, és figyelembe vették az ügyfél igényeit. Az elért eredmények egyértelműen bizonyítják a cég szakmai felkészültségét.